Главная » Помощь

Доставка

 
• Как узнать где мой заказ?
 
После того как ваш заказ будет отправлен, на указанный вами email прийдет письмо с номером бандероли и вы сможете отслеживать прибытие в ваш город на сайте КазПочты. Также зарегистрированным пользователям предоставляется возможность следить за исполнением заказа в вашем профиле, на странице Мои заказы. Заказ будет последовательно менять статус - "Новый", "Отгружен", "Доставлен", "Оплачен".
 

 

Оплата

 
• Как оплатить наложенным платежом?
 
Оплата производится на почте при получении заказа. За данную услугу почта взимает комиссию с получателя в размере 5% от стоимости посылки. Оплата наложенным платежом возможна только при условии доставки почтой KazPost по территории Республики Казахстан.
 
• Как оплатить банковским переводом?
 
Оплатить заказ можно в любом городе Казахстана банковским переводом на счет интернет-магазина через АО  «Банк ЦентрКредит» или через любой другой банк. 

Срок зачисления денег на счет: 

      √ При оплате через АО "Банк ЦентрКредит" - 1-2 часа

      √ Через другие банки - 1-2 банковских дня

Информация о филиалах и режимах работы АО «Банк ЦентрКредит»

Обязательно сообщите нам о факте оплаты по электронной почте или телефону. Формирование и отправка заказа производится сразу после подтверждения оплаты.

*При себе необходимо иметь удостоверение личности и РНН.

Скачать реквизиты>

 
 
• У меня есть промо-код, как его использовать?
 
Если у Вас есть промокод, Вы можете его применить при оформлении заказа. 
 

Обмен, Возврат

 
 
 
 
• Мне не подошел товар, как можно вернуть?
 
Если Вам не подошел товар, Вы можете его обменять или вернуть, в таком случае оплачиваете только доставку. Свяжитесь с нами и мы подберем для Вас оптимальный вариант.
 
 

Бижутерия

 
 
 
 
• Как ухаживать за бижутерией?
 
  • Каждое украшение - это уникальное произведение искусства.

    Ювелирные украшения из благородных металлов, а также и галантерея из цветных металлов требуют к себе бережного отношения и, безусловно, ухода, впрочем, как и все благородное. Для того чтобы они как можно дольше имели первоначальный вид и радовали глаз, нужно знать некоторые особенности по хранению и уходу за ювелирными изделиями.

    Как носить:

      Рекомендуется снимать ювелирные изделия:

     - во время выполнения домашних работ (стирки, мытья посуды, приготовления пищи), оберегать их от механических повреждений.

     - Важно помнить, что многие современные косметические средства по уходу за кожей, а также декоративная косметика содержат ртутные соединения; даже небольшое их количество воздействует на благородные металлы и их сплавы;

     - При воздействии быстроменяющихся температур, длительного источника света и тепла изделия способны изменить окраску природных камней;

     - Во время занятия спортом, косметических процедур, в ванне, сауне, бассейне

    Специалисты обычно рекомендуют чистить ювелирные украшения не менее одного раза в месяц, а также регулярно протирать фланелевой салфеткой.

    Правила по уходу за изделиями из цветных металлов с серебряным и золотым покрытием.

    Для обеспечения целостности покрытия и надежности его сцепления с основным металлом необходимо исключить возможность соприкосновения изделий с открытым пламенем, перегрева свыше 100 град. С, использование для очистки поверхности абразивных и грубых порошков. Для придания изделиям привлекательного внешнего вида рекомендуется периодически производить очистку поверхности зубной пастой (порошком) или мелом, нанесенным на влажную, мягкую ткань. Чистить эти изделия надо не прилагая силу. Допускается использование других препаратов и материалов, предназначенных для очистки серебряных изделий.

    Сильно загрязненные изделия, независимо из какого благородного металла они сделаны, следует отдавать для чистки в ювелирную мастерскую.

 
 
 
 
• Как определить размер своего кольца?
 
Возьмите нить и аккуратно намотайте виток на нужном вам пальце. Обмотав палец, перекрестите оба конца нити и острыми ножницами одновременно перережьте их. Измерьте линейкой, длину нити, которую вы обрезали. Полученная длина в миллиметрах - это окружность пальца. На таблице будет видно какой у вас размер кольца.