Главная » Возврат товаров


Возврат или обмен товара

Нам хотелось бы, чтобы Вы получили удовольствие от приобретения нашей продукции. Тем не менее, если по какой-либо причине Вы не полностью удовлетворены покупкой, Вы можете вернуть ее в течение 14 дней со дня получения.

- Товар должен быть в своем первоначальном состоянии и упаковке, включая все прилагаемые ценники, этикетки, фабричные ярлыки
- Использованный или раз надетый товар возврату не подлежит
- Для согласования возврата свяжитесь с менеджером Laperuzzo.ru по телефону: 8 701 363-88-77 или по e-mail: info@laperuzzo.ru 

Возврат товаров надлежащего качества

В данном случае мы возвращаем только стоимость товара. 
Стоимость доставки и стоимость обратной пересылки не компенсируются, также будут удержаны 5% за организацию и обеспечение денежного перевода.
Возврат денежных средств за товар будет произведен сразу как только мы получим посылку, почтовым переводом.


Возврат товаров ненадлежащего качества

Если после покупки вы обнаружили дефект (брак) или ошибку комплектации заказа, то вы имеете право предъявить претензию и требовать по своему усмотрению возврата денег за товар, обмен на аналогичный или устранение недостатков.
Стоимость обратной пересылки к нам товаров ненадлежащего качества или товаров/заказов с неправильной комплектацией осуществляется за наш счет. Замена таких товаров также осуществляется за наш счет при условии наличия товаров на замену. 
Возврат денежных средств за товар/за обратную пересылку будет произведен сразу как только мы получим посылку, почтовым переводом.


Порядок возврата

1.Для согласования возврата свяжитесь с менеджером Laperuzzo.ru по телефону: 8 701 363-88-77 или по e-mail: info@laperuzzo.ru

2. Отправьте бандероль КазПочтой* (не наложенным платежом) по адресу: г. Караганда, индекс 100019, ул. Крылова 43-11, на имя - Безродной Е.Н.. Обязательно вложите в посылку все прилагаемые ценники, этикетки, фабричные ярлыки и оригинальную упаковку.

3. Как только мы получим от Вас посылку (7-14 дней со дня отправки) с Вами свяжется менеджер и Вы сможете вернуть деньги или обменять на новое изделие.

*Компания Laperuzzo.ru не несет ответственности за какие-либо потери или ущерб, нанесенные товару в процессе его обратной доставки.